Retourbeleid

• We accepteren retourzendingen alleen als de kledingstukken ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, zonder ongewenste geuren en met alle originele labels nog bevestigd.
• Retourzendingen dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld.

• Producten die zijn afgeprijsd of in de uitverkoop gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
• Producten gekocht met een kortingscode vallen onder sale-artikelen en kunnen niet worden geretourneerd. Ruilen is mogelijk — informeer naar de mogelijkheden.
• Producten die op bestelling, aanvraag of nabestelling zijn geleverd, worden niet retour geaccepteerd.

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 7 dagen op dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop.

Kreeg je een defect artikel of een verkeerd geleverd product? Neem dan onmiddellijk contact met ons op, dan zoeken we direct naar een oplossing.

• Retourzendingen die niet voldoen aan ons beleid kunnen worden geweigerd of leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.

• Zodra je bestelling is verzonden, verzorgt PostNL de bezorging. Via track & trace kun je zelf het afleveradres aanpassen, kiezen voor buren, of een afhaalpunt/pakketautomaat instellen.
• Pas je zelf iets aan de bezorging aan? Dan ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij jou. Neem bij problemen rechtstreeks contact op met PostNL — zij helpen je het snelst verder.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig ophalen van je pakket bij het aangegeven PostNL-punt.
• Wordt het pakket niet op tijd opgehaald, dan gaat het automatisch retour. Hier kunnen wij niet verantwoordelijk voor worden gehouden.
• Wil je het pakket opnieuw laten verzenden? De extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
• Raakt het pakket vermist door het niet tijdig ophalen, dan kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld — er vindt geen vergoeding of vervanging plaats.